1. Кто такие досудебный отдел компании Финколлект?
Адвокат
Селиваненко В.О.,
6957 ответов,
2846 отзывов,
на сайте с 22.05.2013
1.1. Здравствуйте. Судя по всему, досудебный отдел этой компании - это коллекторы, которые звонят и требуют вернуть долг до передачи дела в суд.
2. Имеет ли досудебный отдел быстроденьги прислать мне пристовов.
Юрист
Пискарева Н. В.,
831 ответ,
620 отзывов,
на сайте с 15.03.2016
2.1. Здравствуйте. Нет конечно! Федеральная служба судебных приставов не подчиняется мфо) Судебные приставы могут приехать к вам только в рамках исполнительного производства, которое возбуждается на основании исполнительного листа.
3. Что может досудебный отдел взыская мфо.
Юрист
Садыков И. Ф.,
49066 ответов,
26328 отзывов,
на сайте с 11.10.2017
3.1. Ничего. Только уговаривать оплатить задолженность. Никаких полномочий у них нет. Можете на порог не пускать и даже не общаться с ними!
Юрист
Ахмедов Т. Ф.,
51335 ответов,
24318 отзывов,
на сайте с 21.04.2016
3.2. Здравствуйте!
Могут напирать претензию и требовать оплату. Но как правило они просто угрожают должнику.
Отправляйте их в суд. В суде просите снизить проценты, пени, штрафы. После вступления решения суда в законную силу можете обратится в суд вынесший решение c заявлением и просить отсрочить и/или рассрочить оплату долга (ст. 434 ГПК РФ).
Согласно ч. 1 ст. 12.1. Закона № 151-ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях", при достижении суммы долга вместе с процентами двукратной суммы основного долга, дальнейшее начисление процентов недопустимо.
Адвокат
Деревянко С.Ю.,
155657 ответов,
56894 отзывa,
на сайте с 15.08.2012
3.3. Доброго вам времени суток. Досудебный отдел имеет право только вежливо попросить погасить задолженности и не более того. Желаю удачи вам в решении вашего вопроса.
Юрист
Сиротин В. А.,
16862 ответa,
10092 отзывa,
на сайте с 13.01.2017
3.4. Здравствуйте! В данном случае никаких прав на взыскание указанный досудебный отдел не имеет. Взыскание может быть только на основании решения суда.
Адвокат
Шевченко О.П.,
177970 ответов,
77650 отзывов,
на сайте с 27.04.2009
3.5. Ничего не может. Кредитор может подать в суд. В суде нужно просить снизить неустойку, тогда общая сумма задолженности уменьшится. На стадии исполнительного производства вы имеете право подать в суд заявление о предоставлении вам отсрочки или рассрочки исполнения решения суда. Статья 37 закона об исполнительном производстве.
Адвокат
Цейтлин Е. В.,
19366 ответов,
9234 отзывa,
на сайте с 12.05.2016
3.6. Здравствуйте! Ничего не может, кроме как требовать с вас оплатить задолженность. Могут звонить или присылать письменные требования. Приходить домой не имеют права
4. Что за статья 30, если просрочка в мфо больше месяца, звонят с досудебного отдела.
Юрист
Полянский М. П.,
27609 ответов,
13805 отзывов,
на сайте с 27.06.2015
4.1. Федеральный закон от 02.10.2007 N 229-ФЗ (ред. от 26.07.2017) "Об исполнительном производстве"
Статья 30. Возбуждение исполнительного производства
1. Судебный пристав-исполнитель возбуждает исполнительное производство на основании исполнительного документа по заявлению взыскателя, если иное не установлено настоящим Федеральным законом.
2. Заявление подписывается взыскателем либо его представителем. Представитель прилагает к заявлению доверенность или иной документ, удостоверяющий его полномочия. В заявлении может содержаться ходатайство о наложении ареста на имущество должника в целях обеспечения исполнения содержащихся в исполнительном документе требований об имущественных взысканиях, а также об установлении для должника ограничений, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Взыскатель может указать в заявлении о возбуждении исполнительного производства известные ему сведения о должнике, а также приложить к заявлению документы, содержащие информацию о должнике, его имущественном положении и иные сведения, которые могут иметь значение для своевременного и полного исполнения требований исполнительного документа.
Юрист
Балахтин Ф.В.,
25958 ответов,
11664 отзывa,
на сайте с 03.07.2011
4.2. Перед тем, как обратиться в суд МФО должно написать вам претензию, если не выплачиваете всю сумму долга-тогда обратятся в суд.
Адвокат
Степанов В.И.,
35845 ответов,
15709 отзывов,
на сайте с 15.10.2011
4.3. Да это лохотрон обычный, не воспринимайте всерьез. На сегодняшний день есть несколько эффективных правовых способов избежать взыскания по кредитному договору. В число таких входит расторжение договора, признание его недействительным, признание гражданина банкротом и окончание исполнительного производства. А так же есть еще некоторые юридические хитрости, которые позволят Вам не потерять свое имущество и доходы в споре с кредиторами (банками). Правильно все это осуществить поможет кредитный адвокат, пишите на нижеуказанную электронную почту.
С Уважением, кредитный адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
5. Звонят с досудебного отдела быстроденьги, говорят не оплатите статья 80,что значит.
Юрист
Матаев А.Г.,
40206 ответов,
22127 отзывов,
на сайте с 07.07.2011
5.1. Доброго времени суток, уважаемый гость
Да это просто пугалки коллекторов, не обращайте внимание на них
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
Юрист
Баткаева Ю.В.,
25972 ответa,
11865 отзывов,
на сайте с 01.12.2014
5.2. Здравствуйте.
Они просто запугивают, если будут поступать угрозы, то пишите заявление в полицию, они могут подать исковое заявление в суд и взыскивать в судебном порядке.
Мне написала некая Диана Вячеславовна, как финансовый эксперт отдела досудебного взыскания банка Русский Стандарт. Смутил номер телефон звонок. Регистрация номера в Татарстане. Сказала что банк, выставил мне заключительное уведомление и можно рассмотреть рассрочку платежа. Указала неверный телефон горячей линии банка. Узнал, что уведомление есть, но мне ещё не отправляли, ни почтой (в том числе электронной), ни курьером. Какие мои действия? Читать ответы (2)
6. Мне на работу звонит досудебный отдел банка в котором я не брала кредит, что делать.
Юрист
Черных Т.С.,
14428 ответов,
8861 отзыв,
на сайте с 27.02.2017
6.1. Здравствуйте. Отправляйте их в суд. В суебном заседании Вы будете иметь право ходатайствовать о назначении почерковедческой экспертизы, опровергающей факт подписания Вами креитного договора.
7. Колектора это и есть досудебный отдел?
Юрист
Сарайчук А. А.,
20074 ответa,
9160 отзывов,
на сайте с 08.01.2016
7.1. Доброго времени суток. Не факт. Досудебный отдел может быть и в самой кредитной организации предусмотрен. С уважением, А.А. Сарайчук.
8. Звонили с банка восточный, просрочка 29 дней, и тут же приходит смс, о передаче дела в досудебный отдел, это правильно? Кстати разговор был не очень корректный.
Юрист
Питниченко А. Ю.,
2621 ответ,
1809 отзывов,
на сайте с 20.12.2013
8.1. Банк пытается мирным способом урегулировать вопрос по вашей просроченной задолженности. Если вы не будете платить-они обратятся в суд с иском о взыскании долга или с заявлением о вынесении судебного приказа.
9. К юристам: обязана ли оплатить долг за ЖКХ за доначисления декабрь 2018 г, если его начислили в апреле 2019 г и мы продали данную квартиру 2 апреля 2019 г? Эта квитанция о доначислении пришла в мае 2019 г, когда я уже переехала и теперь отдел досудебных разбирательств названивают 2 месяца и требуют оплатить! У меня была оформлена субсидия как многодетной и малообеспеченной, а теперь мне надо свои деньги отдавать им?
Юрист
Пермякова Ю. В.,
1432 ответa,
710 отзывов,
на сайте с 05.10.2018
9.1. Какой состав долга?
Какие документы обосновывают долг?
Юрист
Мерный М. А.,
2978 ответов,
1658 отзывов,
на сайте с 11.05.2018
9.2. Смотря какова природа этого долга и в чём связь с субсидией.
10. У меня долг перед мфо быстроденьги они отдали договор в финпротект 30 дней просрочки сказали что отдодут в досудебном отдел я боюсь этого всего я не работаю одна с маленьким ребёнком.
Юрист
Цатурян М. К.,
7692 ответa,
7650 отзывов,
на сайте с 03.10.2016
10.1. Не надо ничего бояться. Пусть делают что хотят. Главное - защищайте свои интересы законными способами. Будет суд - защищайтесь в суде. Будут делать всякую противозаконную ерунду - обращайтесь в полицию.
11. Сегодня приезжали из отдела досудебного взыскания, т.к у меня образовалась просрочка около десяти тысяч, сказали чтобы до пятницы нужно оплатить, если не оплатите приедем и опишем имущество. Как быть, что делать? Могут они так поступить.
Юридическая фирма
Корсунов В. А.,
225 ответов,
150 отзывов,
на сайте с 20.05.2019
11.1. Добрый вечер. Вас только лишь хотели перепугать и наскоком заставить заплатить. Описать и изъять Ваше имущество никто не может, иначе как только на основании судебного акта судебные приставы. В противном случае это можно квалифицировать как грабеж или вымогательство. В следующий их приезд пожелайте им удачи и просто вызовите полицию, сообщив им, что с Вас под угрозами жизни и здоровья вымогают деньги неизвестные Вам личности.
Адвокат
Грибков В. Н.,
324 ответa,
213 отзывов,
на сайте с 30.10.2018
11.2. Здравствуйте!
Сотрудники частной организации не имеют на это право.
На опись имущества в России уполномочена Федеральная служба судебных приставов и в определенных законом случаях.
12. Образовалась задолженность в МФО, дело передали в отдел досудебного разбирательства. Имеет ли право представитель этого отдела звонить руководству заёмщика, сообщать о задолженности, причём давать заведомо ложную информацию, о заведении якобы уголовного дела и в бухгалтерию, уточнять размер зарплаты.? И ещё что имеется ввиду под выездными мероприятиями по месту регистрации? Заранее спасибо за ответы.
Юрист
Федоров Ю. А.,
951 ответ,
639 отзывов,
на сайте с 19.12.2018
12.1. Всё это проделки кал лекторов, не имеют права, но делают. Напишите:
Место нахождения:
Заявитель:
(Фамилия, имя, отчество)
Данные документа, удостоверяющего личность:
Адрес:
Контактный тел.:
Адрес электронной почты:
З А Я В Л Е Н И Е
Об отзыве согласия на обработку персональных данных и передачи их третьим лицам.
«» 20__ г. мною, при подписании договора № о было дано согласие на обработку моих персональных данных.
В соответствии с ч. 2 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных.
Согласно ч. 5 ст. 21 ук азанного Закона, В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных оператор обязан прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между оператором и субъектом персональных данных либо если оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ч. 2 ст. 9, ч. 5 ст. 21 Федерального закона «О персональных данных», заявляю об отзыве своего согласия на обработку персональных данных и необходимости прекращения всех форм обработки моих персональных данных в течение 30 дней с момента получения Вами настоящего заявления.
Дата Подпись расшифровка.
13. Звонят с досудебного отдела "Отличные наличные", в грубой форме спрашивают человека, который мне не известен. Что делать, что бы прекратили звонить? Куда обратиться?
Юрист
Каравайцева Е.А.,
56339 ответов,
26769 отзывов,
на сайте с 01.03.2012
13.1. Запишите разговор и обращайтесь с письменным заявлением в ФССП.
Юрист
Терновых И.А.,
22778 ответов,
6368 отзывов,
на сайте с 23.06.2014
13.2. Направьте заявление об отзыве персональных данных в "Отличные наличные". В случае игнорирования - обратитесь с жалобой в ФССП либо прокуратуру.
Если Вам трудно сформулировать вопрос - позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11 , юрист Вам поможет
У граждан или организаций в ходе осуществления той или иной деятельности могут возникать ситуации, когда необходима помощь специалиста по правовому урегулированию возникшего конфликта (медиатор). Привлечение юриста в данной ситуации позволит намного ускорить процесс ведения переговоров и достижения результата, а также будет способствовать разработке схемы дальнейших действий в соответствии с требованиями законодательства.
— прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение . Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба — это номер Вашего запроса, содержащий строку вида ;
Досудебный департамент фссп
При подаче искового заявления по спорам, возникающим при заключении, изменении или расторжении договоров, а также по спорам о признании сделок недействительными. При подаче заявлений о признании нормативного правового акта недействующим, о признании ненормативного правового акта недействительным и о признании решений и действий (бездействия) государственных органов, органов местного самоуправления, иных органов, должностных лиц незаконными (для физических лиц).
Получив письмо — из арбитражного суда, вы можете лишиться компьютера
И вот стало известно о похожих случаях мошенничества, но теперь письма приходят уже якобы от арбитражного суда — с адреса [email protected]. В письмах сообщается, что против получателя письма начинается судебное преследование. После чего адресату предлагается пройти по гиперссылке, по которой начинается закачивание вируса на компьютер получателя спама.
Отдел взыскания банка
- Переговоры с должником ведутся в строгом соответствии с пунктами, указанными в пособии.
- Сотрудники имеют право приглашать клиентов в офис для переговоров.
- Сотрудники могут самостоятельно уменьшать сумму долга и предлагать варианты оплаты.
- Взыскание банка взаимодействует с юристами и самостоятельно решает какие договоры передавать в суд.
Предоставление информации о задолженностях в рамках исполнительного производства
- наименование ФССП России, ее территориального органа, должностного лица структурного подразделения, предоставившего государственную услугу, решение и действия (бездействие) которого обжалуется;
- фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства или наименование, сведения о месте нахождения (для юридических лиц), а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) ФССП России, ее территориального органа, должностного лица структурного подразделения, предоставившего государственную услугу;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением, действием (бездействием) ФССП России, ее территориального органа, должностного лица структурного подразделения, предоставившего государственную услугу. Заявитель может представить документы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо их копии;
- в случае подачи жалобы через представителя заявителя также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя;
Выборгский РО судебных приставов Управления ФССП России по Ленинградской области
Хамство проявили две сотрудницы УФССП ещё при входе в здание. Похоже, хамство- это эталон поведения наших приставов. На приёме у Лобачевой В.В. выяснилось, что они так «Хорошо» работают, что даже документы теряют. А уж о превышении своих полномочий и говорить нечего.Похоже, что её научили вместо того, что бы давать корректные ответы на вопросы, сразу хамить и особенно пожилым людям.А свои ошибки признавать — зачем, легче наорать на человека. Мы ведь для них не люди, а вот они пупы земли. Высокомерие, наглость и хамство сплошные — вот девиз судебных приставов.
Департамент досудебного урегулирования фссп
Накопленный нами опыт позволяет в спорной ситуации дать объективную правовую оценку судебной перспективы дела. Разработка стратегии защиты клиента на самых ранних стадиях развития спора с контрагентами или государственными органами позволяет сделать последующую судебную защиту более перспективной.
- приказное производство;
- исковое производство.
1 ответ. Москва Просмотрен 336 раз. Задан 2012-05-02 10:51:30 +0400 в тематике «Семейное право» Подскажите имеют право приставы описать имущество или заходить в дом без решения суда я должен по налогам 2000ру - Подскажите имеют право приставы описать имущество или заходить в дом без решения суда я должен по налогам 2000ру.
Департамент досудебного урегулирования фссп
Не каждый спор удается решить путем переговоров. Когда у сторон заканчиваются аргументы в споре, и становится понятно, что консенсус не возможен, единственным способом разрешения спора является судебное разбирательство. Законом установлен специальный порядок обращения в суд, нарушение которого может служить основанием оставления искового заявления без движения или возврата искового заявления заявителю.
Департамент досудебного урегулирования фссп
Снова звонок, что у меня 2 часа для перевода денежных средств через какую то систему Корона, на контору РОГА И КОПЫТА. Мне надоедает с ними играть я их открыто посылаю НА*** и вешаю трубку. Тут же снова звонок. Ко мне будет применена 319 статья за оскорбление должностного лица при исполнении и сумма моего долга вырастет в три раза и некий Парфенов о.и. грозит мне устроить сладкую жизнь.
Департамент досудебного взыскания
Сбор сведений о должнике – наличии у него недвижимого имущества, автотранспорта и другой техники, ценных бумаг и дебиторской задолженности; сведений об имеющихся в суде делах о взыскании денежных средств с Должника и т. Soft Collection - начальная стадия работы с просроченной задолженностью, включающая процедуру проведения дистанционных контактов с должником, направленных на погашение долга (телефонные переговоры, направление SMS-уведомлений, претензионных писем-уведомлений о наличии задолженности).
Департамент досудебного взыскания что это такое
Какая-то мадам сначала выслушала нас, потом стала хамить и пообещала подать на нас в суд! Бумажка сгорела к черту. Ну решили пробить ЭТО по интернету, выясняется, что это полный лохотрон. Год назад на наш адрес по почте пришло письмо на имя г-на Лихтина Артема Сергеевича из ООО «Кредитэкспресс Финанс» с угрозами заплатить задолженность перед ЗАО «Банк Русский Стандарт» иначе он будет привлечен к судебной ответственности. Конечно же можно было выбросить это письмо в помойку и забыть.
Департамент досудебного взыскания
Судебное производство[править | править вики-текст] Основной целью стадии судебного производства является получение исполнительного документа. При этом закон[какой?] предусматривает два процесса получения исполнительного документа:
- приказное производство;
- исковое производство.
Кредитная практика последних лет показывает: каким бы ни был объем задолженности по кредиту, в суд обращаться банки не спешат. В крайнем случае, если долг относительно небольшой (в пределах 50 тысяч рублей), следует заявление мировому судье о выдаче приказа, позволяющего начать процедур принудительного взыскания, но и такой порядок применяется обычно, когда попытки досудебного взыскания долга ни к чему не привели.
Почему же банки в подавляющем большинстве случаев в первую очередь стараются взыскать долг без обращения в суд? На этот вопрос можно дать вполне краткий и категоричный ответ: такой порядок более выгоден и эффективен.
Суд может длиться годами, да еще и с непредсказуемым результатом, если заемщик привлечет опытного кредитного юриста. Пока длиться суд, должник может сокрыть свое имущество от ареста или продать его, от чего порой не спасают и быстрые действия по обеспечению иска. Кроме того, суды очень часто идут на уступки заемщикам, устанавливая продолжительные периоды рассрочки или отсрочки. Но важен и еще один момент. Если обратиться к фактам и статистике, то вполне стандартной является ситуация, при которой с заемщика по решению суда ежемесячно удерживается совсем небольшая сумма. Ведь не секрет, что многие заемщики-должники утаивают свои неофициальные доходы, а с минимальной зарплаты возвращать задолженность можно очень долго копеечными суммами.
Досудебное взыскание, в свою очередь, не только эффективнее судебного процесса, но и содержит много вариантов решения задачи, которые можно и совместить. Основными направлениями законного досудебного взыскания долга по кредиту являются:
- Претензионный порядок. В его рамках банк (служба безопасности, отдел по взысканию, юридический отдел или иная банковская структура), как правило, ведут переписку и переговоры с должником. Письма, телефонные звонки, СМС и тому подобное - стандартные средства работы с должниками.
- Обращение к коллекторам. Поскольку сегодня пока что еще эта сфера деятельности не урегулирована на достаточном уровне законами, в роли коллекторов могут выступать и специализированные коллекторские агентства, и юридические компании, и даже частные детективы.
- Так называемая продажа долга - заключение договора об уступке права требования долга.
- Обращение взыскания на залог - возможно только по залоговым кредитам, в частности, по ипотеке или автокредиту.
Досудебное взыскание банком
Обращаясь к средствам досудебного взыскания собственными силами, банк руководствуется условиями кредитного договора и положениями закона. Банк имеет на это полное право, поскольку в случае допущения просрочки или отказа от выполнения своих обязательств заемщик прямо нарушает договор.
В ходе самостоятельного взыскания долга у банка не так много полномочий. Все его действия обычно сводятся к переговорам. Но возможны и более жесткие меры, как, например, блокирование дебетовых, зарплатных и прочих счетов, вкладов клиента с безакцептным списанием с них задолженности. Подобные действия банка законны, только если данная мера была предусмотрена условиями кредитного договора либо на это получено решение суда . В иных случаях должник может обжаловать действия банка, направив в его адрес претензию или обратившись с иском в суд. К слову, в судебном порядке в случае признания действий банка незаконными должник может потребовать и взыскание ущерба.
Взыскание через коллекторов
Обращение банков к коллекторам - самая распространенная практика досудебного взыскания долга с физических лиц. Все дело в эффективности, причем зачастую на грани законных и незаконных методов, а порой и с переходом всяких границ. Обращаясь к коллекторам, банк фактически снимает с себя всю ответственность за их действия. И, несмотря на то, что с точки зрения закона правомочия коллекторов мало чем отличаются от банковских, их действия всегда более активны и даже жестче по отношению к заемщикам-должникам. За счет этого, в принципе, и достигается результативность. Жить в постоянном стрессе способны далеко не все должники, обращение к антиколлекторам - дополнительные затраты, поэтому не предпринимают никаких мер к возврату долга только те заемщики, у которых действительно нет возможности его вернуть. На данный момент противостоять незаконным действиям коллекторов можно только путем подачи заявления в полицию об угрозах, нарушении неприкосновенности частной жизни, незаконном использовании персональных данных, вымогательстве или иных нарушениях закона.
Продажа долга (уступка права требования)
Практика продажи долга не получила в банковской среде очень широкого распространения. Это скорее крайняя мера, поскольку потери банка в этом случае будут существенны. Заемщикам следует обратить внимание, что все заявления коллекторов о том, что они якобы выкупили долг, в большинстве случаев носят обманный характер . Услуги по взысканию долга и приобретение права требования долга - не одно и то же. В любом случае переход права требования не наделяет нового кредитора какими-то иными полномочиями, нежели были у первоначального. Все досудебное взыскание будет сводится к тем же самым способам, что допустимы для банка.
Обращение взыскания на залог
Залоговое имущество является обеспечением по кредитному договору, поэтому в случае нарушения его условий банк вправе инициировать процедуру обращения взыскания на залог. Фактически это означает, что залог будет изъят из владения и (или) пользования заемщика и реализован на торгах с последующим полным или частичным погашением долга. Если сумма вырученных банком средств превысит размер должности, разница выплачивается должнику. При недостаточности средств для погашения долга банк вправе предпринять иные меры по взысканию.
Вопреки распространенному в среде заемщиков мнению о том, что банк волен распоряжаться залогом как угодно, это не соответствует действительности. Условия и порядок обращения взыскания на залог должны быть прописаны в условиях кредитного договора . По меньшей мере в договоре должен присутствовать перечень и содержание прав банка в отношении залога. Не исключено, что для изъятия и распоряжения залоговым имуществом банку потребуется судебное решение, правда, сегодня такое условие встречается редко.
Попадая в отдел взыскания, договор заемщика закрепляется за офисной бригадой, в которую входят, как правило, два человека с большим опытом подобной работы или службы в силовых структурах. Срок, который договор будет находиться в подразделении, обычно составляет 6 — 8 месяцев, но все зависит от банка.
ВНИМАНИЕ!!!
Для жителей МОСКВЫ доступны БЕСПЛАТНЫЕ консультации в офисе , оказываемые профессиональными юристами на основании Федерального закона № 324 «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» .
Не ждите - запишитесь на прием или задайте вопрос-онлайн.
Это коллекторы работающие в штате финансовой организации и не относящиеся к агентству (КА). Весь процесс построен на внутреннем регламенте кредитора, который прописан в виде методического пособия.
Основные отличия от КА:
- Переговоры с должником ведутся в строгом соответствии с пунктами, указанными в пособии.
- Сотрудники имеют право приглашать клиентов в офис для переговоров.
- Сотрудники могут самостоятельно уменьшать сумму долга и предлагать варианты оплаты.
- Взыскание банка взаимодействует с юристами и самостоятельно решает какие договоры передавать в суд.
Важно! Претензионный отдел банка более лоялен к должникам, чем обычные коллекторы. По жалобе заемщиков, сотрудника перегнувшего палку могут уволить, чего нельзя сказать об агентствах, где психологическое воздействие, это стандартная работа, проводимая с человеком.
Принципы и методы работы
Теперь вместо штрафов, согласно ст.330 ГК РФ, клиенту ежедневно будет начисляться неустойка. Это определенный банком процент от суммы заключительного требования.
Первое что делает отдел взыскания — это направляет по адресу регистрации должника досудебную претензию (что это такое см. ), и определяет район его проживания, а также удаленность от головного офиса.
Затем, работники начинают обзванивать все имеющиеся телефоны из анкетных данных, и из комментариев, оставленных, сотрудниками просрочки (см. ).
Важно! Если контакт с должником установлен, то сверяют анкетные данные, подводят сумму задолженности на день звонка, и приглашают в отдел взыскания.
Если устанавливают связь с его родственниками, знакомыми, соседями, связными лицами или коллегами по работе, то их просят передать информацию, касающуюся долга.
Если клиент пришел на переговоры, то ему предлагают несколько вариантов решения проблемы:
- Просят оплатить минимум 50% от суммы долга, остальную часть разбивают в график на несколько месяцев. При этом неустойку приостанавливают.
- Просят оплатить 100% заключительного требования, и списывают всю начисленную ранее неустойку.
- Если у должника задолженность только в одном банке, предлагают ему переаккредитоваться в другом либо обратиться за помощью к родственникам или друзьям.
Если заемщика все устраивает, он оплачивает задолженность и его договор направляется в архив. Далее, ему выдают справку о закрытие лицевого счета. Через полгода он снова сможет взять кредит в данном банке, если ему подходят условия.
Справка о закрытии счета, является юридическим документом и служит доказательством того, что у вас нет задолженности перед банком. Любая претензия со стороны кредитной организации, судом рассмотрена не будет.
Если должник так и не смог найти деньги и оплатить кредит, то сценарий будет развиваться следующем образом:
- все будет зависеть от суммы долга;
- от места его проживания (закрытый город, военная часть, глухая деревня, в данном случае договора просто продаются в коллекторское агентство);
- расстояния от головного офиса.
Если заемщик попадает под эти условия, то происходит развитие в следующих направлениях:
- Договор попадает в юридический отдел. Далее, на должника подают в суд.
- Договор попадает в работу мобильных групп. Теперь к заемщику постоянно будут приезжать домой или на работу.
- Договор попадает в отдел по борьбе с мошенническими действиями. Это случается редко, в основном когда все документы заемщика фальшивые.
- Договор переуступают или продают коллекторскому агентству. Это обычная практика, боятся ее не стоит. Более подробно смотрим .
В зависимости от банка, отдела взыскания может не быть вообще, и после первой просрочки договора попадают в коллекторское агентство. Вариантов много. Все зависит от специализации банков, количества филиалов по РФ.
Мы поставили в пример банк специализирующейся на:
- потребительском кредитовании;
- экспресс-кредитах;
- кредитных картах.
Заемщики боятся общаться с банком при просрочке и предпочитают не брать трубки. Но это неправильный подход, который не решит проблему.
С 1 января 2017 г. вступил в силу Федеральный закон 230, который не позволяет коллекторам звонить должнику чаще двух раз в неделю. При этом, если должник не хочет общаться, он может об этом прямо заявить и запретить ему звонить.
В случае нарушения закона обратиться с . Теперь это надзорный государственный орган. Штрафы для агентств и банков будут составлять до 500 тыс. за одного заемщика.
Данное законодательство облегчело жизнь должников, сотрудники взыскания могут только поинтересоваться, готов ли человек оплачивать? Если нет, то предупредить о последствиях судебного разбирательства и положить трубку.
Не бойтесь звонков, общайтесь и выбивайте для себя выгодное предложение по списанию части долга.
Итог
Отделы взыскания есть не в каждом банке и работают там опытные сотрудники способные убедить заемщика внести оплату. При этом все переговоры должны вестись в СТРОГОМ соответствии с внутренним регламентом кредитора.
Благодаря новому закону о коллекторской деятельности, должники могут защищаться и договариваться с коллекторами.
Если у вас возникли вопросы по теме данной статьи или требуется консультация напишите нам в комментариях либо обратитесь к дежурному юристу сайта в форме всплывающего окна. Мы обязательно ответим и поможем.
Взыскание задолженности заключается не только в судебной работе. На определённых этапах важную роль играет досудебная работа, которая может принести существенную эффективность.
Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .
Это быстро и БЕСПЛАТНО !
В некоторых случаях такой вариант представляется более выгодным, так как позволяет получить средства до начала судебного производства, что может сэкономить некоторые издержки.
Общие моменты
Взыскание задолженности производится в несколько этапов. Условно процесс можно разделить на:
Досудебное взыскание может иметь положительный результат. После получения претензии должник решает погасить задолженность или исполнить обязательство.
При отсутствии реакции со стороны должника задолженность может быть передана третьим лицам (уступка права требования) или передано на исполнение в отдел взыскания (если кредитор юридическое лицо).
Определения
Необходимые документы
Главный документ, на основании которого производится принудительное взыскание задолженности — претензия, для написания которой потребуются следующие документы:
К претензии могут быть приложены данные документы, а может быть просто ссылка на них.
Законодательная база
Принудительное взыскание производится на основании Гражданско-Процессуального кодекса и Арбитражного Процессуального кодекса, в зависимости от того, кто является субъектами спора.
Споры между предпринимателями рассматривает арбитраж, а между физическими лицами — суды общей юрисдикции.
Принудительное исполнение судебных актов осуществляет служба приставов на основании ФЗ «Об исполнительном производстве».
В зависимости от сути спора, могут быть использованы различные правовые акты. Гражданский кодекс РФ, Семейный кодекс, а также множество федеральных законов и подзаконных актов.
Особенности проведения процедуры
Досудебное взыскание производится до момента подачи искового заявления в суд, после чего начинается стадия судебного разбирательства.
Суть досудебного взыскания — максимально быстрое разрешение спора через воздействие на должника.
В основном кредитор воздействует через проведение бесед, звонков, а также направление претензии, в которой указываются на последствия для должника.
Задолженность также может быть продана третьему лицу по договору цессии. Такой подход требует особых действий.
Должник должен быть извещён о факте передачи долга, ему должен быть дан срок для подачи своего возражения. В противном случае уступка права требования будет считаться недействительной.
Сбор информации о заемщике
Кредитор, на стадии досудебного урегулирования, стремится получить как можно больше информации о должнике.
Это обусловлено необходимостью дальнейшего взыскания, если обязанность не будет исполнена добровольно.
Информация может быть получена:
- Из документов, предоставленных самим должником.
- Через социальные сети и интернет в целом.
- Через знакомых и родственников, а также от работодателя.
В любом случае, информация должна быть получена законно с соблюдением ФЗ «О персональных данных».
Составление претензии по расписке
В претензии по расписке должны содержаться следующие сведения:
- Наименование сторон спора.
- Указание на обстоятельства, на основании которых спор возник (заключение договора, например).
- Указание на иные важные факторы (оплата части задолженности и так далее).
- Расчёт задолженности.
- Указание на последствия неисполнения обязательства (подача иска в суд, увеличение издержек и так далее).
- Дата и подпись.
При каких условиях применяется
Досудебный порядок обязателен в некоторых случаях, если это прямо установлено в законе (при расторжении договора) или в тексте договора.
В противном случае кредитор вправе сразу обратиться в суд. В некоторых случаях досудебный порядок имеет существенную эффективность.
Видео: досудебное взыскание долгов
Досудебное урегулирование применяется в совершенно различных направлениях. например, при взыскании коммунальных платежей, дебиторской задолженности, кредитов и так далее.
Для юридических лиц
Споры между юридическими лицами чаще всего должны производиться с соблюдением претензионного порядка.
Само исковое заявление направляется сторонам спора самостоятельно, а не передаётся суду. В противном случае иск не будет принят.
Для физических лиц
Соблюдение досудебного порядка для физических лиц требуется реже. Но может иметь существенную эффективность.
Если досудебный порядок обязателен, то необходимо будет приложить к иску документ, подтверждающий его выполнение.
Для индивидуальных предпринимателей (ИП)
Требования к ИП идентичны требованиям к юридическим лицам, если спор касается предпринимательской деятельности. Соблюдение досудебного порядка будет иметь такой же характер.
Возмещение задолженности по кредиту
Банки чаще всего стремятся разрешить спор именно в досудебном порядке, так как подача иска в суд означает дополнительные издержки и не факт, что в дальнейшем они фактически могут быть взысканы с должника.
В банках существуют соответствующие отделы, которые специализируются на досудебном урегулировании.
Кроме того, юристы подготавливают претензии, указывая в них все необходимые обстоятельства. «Безнадёжные», по мнению банков, кредиты могут быть проданы коллекторским агентствам.
Это банковский инспектор решает, кто из должников может быть передан для работы третьим лицам, а кто ещё может исполнить обязательство.
До стадии судебного взыскания «доходят» далеко не все кредиты, так как банки предпочитают использовать иные методы воздействия.
Действия должника
На стадии досудебного урегулирования должник имеет право на защиту своих прав и законных интересов. В первую очередь это касается ответа на претензию.
Он вправе предоставить свой расчёт в департамент досудебного взыскания кредитора, если не согласен с кредитором, выдвинуть ему встречное требование (например, о расторжении договора).
Должник имеет право полностью согласиться с требованием кредитора и исполнить обязательство.
Если он не имеет такой фактической возможности, например, из-за отсутствия финансовых средств, то может попытаться ходатайствовать кредитора об отсрочке или рассрочке выплат, о реструктуризации.
Что это такое отдел досудебного взыскания
Отдел досудебного взыскания существует практически в каждой кредитной или займовой организации, например, в банках, МФО, кредитных кооперативах, ломбардах и так далее.
Суть данного отдела — обеспечить исполнение должниками своих обязательств до обращения кредитора в суд.
Специалисты проводят беседы с должниками, направляют им претензии, осуществляют звонки и визиты и проводят иные мероприятия, направленные на выполнение обязательств перед кредиторами.
Если такого отдела в организации нет, то чаще всего задолженности передаются на исполнение сторонним организациям либо через их продажу, либо через заключение агентского договора.
Порядок возмещения денежных средств
Порядок возмещения денежных средств определяется либо на основании закона, либо указан в договоре.
Как правило, долги погашаются в следующем порядке:
- Пени, штрафы и неустойка.
- Начисленные проценты.
- Сумма задолженности.
- Прочие платежи.
Если речь идёт не о кредитной задолженности, а о долге совершенно иного характера, то сначала будут взыскиваться суммы на погашение вреда здоровью, потом материальный ущерб, а затем прочие платежи.
Преимущества и недостатки
Досудебный порядок урегулирования спора имеет свои преимущества и недостатки. Основной плюс — возможность существенно ускорить процесс, а также значительно сократить затраты на взыскание.
Добровольное исполнение обязательства может быть выгодно обеим сторонам спора, если есть возможность придти к какому-либо компромиссу.
Но существует и один существенный минус — низкая эффективность, которая заключается в невозможности принудительного воздействия на должника. Чаще всего должники попросту игнорируют попытки досудебного урегулирования.